Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Światło Zdrowia

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem swiatlozdrowia.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.

§ 1. Dane sprzedawcy

  • EVRG sp. z o.o.
  • ul. Skwierzyńska 2, 04-853 Warszawa
  • NIP: 9522279307, REGON: 543723494, KRS: 0001216474
  • Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
  • Adres e-mail do kontaktu: info@evrg.ai

§ 2. Definicje

  • Sprzedawca – EVRG sp. z o.o.
  • Sklep – sklep internetowy Światło Zdrowia pod adresem swiatlozdrowia.pl.
  • Klient – osoba składająca zamówienie w Sklepie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  • Towar – okulary do pielęgnacji okolic oczu (czerwone światło + mikroprądy) oraz pozostałe rzeczy oferowane w Sklepie.

§ 3. Postanowienia ogólne

  • Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywne konto e-mail.
  • Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie dostarczać treści bezprawnych.
  • Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, wskazywanych odrębnie w trakcie składania zamówienia.

§ 4. Składanie i realizacja zamówienia

  • Klient składa zamówienie przez dodanie Towaru do koszyka, wypełnienie formularza, wybór sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenie przyciskiem „Kupuję i płacę".
  • Złożenie zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.
  • Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie wraz z podatkami i kosztami dostawy.

§ 5. Formy płatności

Klient może zapłacić w sposób wskazany przy składaniu zamówienia, w szczególności: szybkim przelewem online, BLIK lub kartą płatniczą (Visa, Mastercard) za pośrednictwem operatora płatności. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§ 6. Dostawa i czas realizacji

  • Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  • Zamówione Towary wysyłane są bezpośrednio z magazynu partnera handlowego Sprzedawcy, w tym z magazynów poza granicami Polski, dlatego czas realizacji jest dłuższy niż przy wysyłce krajowej.
  • Przewidywany czas dostawy: od 10 do 20 dni roboczych liczonych od dnia zaksięgowania płatności. W wyjątkowych przypadkach czas ten może się wydłużyć, o czym Klient zostanie poinformowany.
  • Szczegóły określa Polityka wysyłki, stanowiąca integralną część Regulaminu.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.

  • Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną osobę trzecią (inną niż przewoźnik).
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji jednoznacznym oświadczeniem (np. e-mailem na info@evrg.ai). Można skorzystać z wzoru formularza poniżej.
  • Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia:

  • Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły), nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
  • Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie; bez opłat po stronie Konsumenta.
  • Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania Towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania.
  • Konsument odsyła Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  • Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 8. Wzór formularza odstąpienia od umowy

  • Adresat: EVRG sp. z o.o., ul. Skwierzyńska 2, 04-853 Warszawa, e-mail: info@evrg.ai
  • Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ............
  • Data zawarcia umowy / odbioru: ............
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............
  • Adres konsumenta(-ów): ............
  • Numer zamówienia (jeśli dotyczy): ............
  • Data: ............

§ 9. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Towaru zgodnego z umową i odpowiada za brak zgodności na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (przepisy obowiązujące od 1 stycznia 2023 r.).

  • Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat.
  • Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  • Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

Sposób reklamacji: zgłoszenie na adres e-mail info@evrg.ai z opisem niezgodności i żądaniem. Sprzedawca ustosunkuje się w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Koszty dostarczenia reklamowanego Towaru do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej, bądź do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje i wykaz podmiotów: polubowne.uokik.gov.pl oraz uokik.gov.pl.

Informacja: z dniem 20 lipca 2025 r. unijna platforma ODR została trwale wyłączona (rozporządzenie (UE) 2024/3228). Spory konsumenckie należy kierować do krajowych organów wskazanych powyżej.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest EVRG sp. z o.o. Zasady przetwarzania określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 12. Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  • Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  • Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.